Заявление в банк о мошеннических действиях

Содержание

Банковское мошенничество — меры безопасности

Заявление в банк о мошеннических действиях

30.04.2019 Прочитано: : 1 коммент

Каждый человек хоть раз в жизни обращается в банк. Вариантов банковских услуг масса, как и способов обмана при их осуществлении.

По статистике Верховного Суда, процент мошенничества, совершенного работниками финансового учреждения, достигает 10% от всех дел в этой сфере.

Заключение

Для сохранения в безопасности сбережений следуйте таким правилам:

  1. Не сообщайте никому данные паспорта и вашей карты.
  2. Большие суммы снимайте только в крупных в отделениях банка.
  3. Пересчитывайте деньги у кассы вместе с кассиром при снятии и внесении.
  4. Не переходите по ссылкам из СМС сообщений.
  5. Проверяйте наличие водяных знаков на купюрах.
  6. Внимательно читайте содержание документов, которые выданы банком для подписи.
  7. Не снимайте большие суммы в одиночку.

Если вы стали жертвой мошенничества, незамедлительно обратитесь в отделение полиции по месту жительства. Чем скорее вы направитесь, тем больше шансов доказать факт мошенничества.

Распространённые варианты мошенничества со стороны банка

Мошенничество происходит в небольших отделениях, которые подвергаются менее серьёзному контролю со стороны головного офиса.

Противоправные действия в сфере банковской деятельности можно условно разделить на несколько видов:

  1. При кредитовании — создание несуществующих заёмщиков, перечисления денег, которые вложили заёмщики, на другие счета, выдача кредита без ведома клиента.
  2. Расчётно-кассовое обслуживание — махинации с наличными деньгами.
  3. С депозитами — списание финансов без ведома клиента, уменьшение сумм в документах, переведение денег без уведомления на другие счета.

Обман при расчетно-кассовом обслуживании

Хищение средств при расчётных операциях является одной из наиболее частых схем банковского мошенничества, так как легко осуществима и доказать вину сложно.

Осуществляется одним из способов:

  1. Вытягивание купюр из пересчитанной пачки. Происходит при внесении или выдаче крупных сумм, которые фасуются работниками в пронумерованные расчётные блоки. При этом работник банка торопит жертву, чтобы тот скорее отошёл от окна, не пересчитав при этом полученную сумму.
  2. Смена купюр на фальшивые. Данный способ менее актуален из-за наличия детекторов купюр почти в каждом отделении банка.
  3. Перечисление средств с клиентского счёта. Банковский работник имеет доступ к любому счету, поэтому контролируйте свой баланс самостоятельно, особенно когда дело касается больших сумм.
  4. Обман асоциальных слоёв населения с расчётом на низкую освещённость в сфере документации. Проводится через подписание документов, позволяющих осуществлять любые операции со счётом или на какую-либо конкретную операцию.
  5. Списание денег от имени банка. При покупке товара клиентом, деньги уходят на счёт мошенника, а покупку оплачивает банк, после чего документы о списании средств подделываются.
  6. Ошибка кассира. Рассчитана на невнимательных граждан, как правило, пенсионеров. Происходит путём «случайной» недостачи купюр при выдаче.

Внимание телефонные мошенники

Телефонный фишинг является одним из трудно доказуемых правонарушений, так как звонки поступают с сим карт-однодневок, не зарегистрированных на человека. Способов обмана несколько:

  1. СМС с текстом, что ваша карта заблокирована, в конце указан номер телефона для связи. Позвонив на него вы становитесь потенциальным потерпевшим. Мошенник может попросить для идентификации личности назвать все данные карты, включая три цифры CVV2 кода. После получения информации телефонный звонок обрывается и поступают СМС об оплате товаров в интернет-магазинах.
  2. Сообщение о том, что вы выиграли крупную сумму денег, и ссылка для получения выигрыша. На сайте поджидает два вида приобретения денежных средств на счёт мошенника: комиссия за перевод выигрыша на ваш счёт или ввод данных дебетовой карты.
  3. Звонок от представителя банка и других должностных лиц, уполномоченных на совершение банковских операций. Суть разговора может быть разной, но цель одна- получение информации по банковской карте.

Куда обращаться столкнувшись с мошенничеством

Уполномоченным на рассмотрение дел о мошенничестве является три государственных органа: полиция, прокуратура и суд.

В полицию поступают обращения, когда преступник неизвестен или скрывается. В прокуратуру жалоба подаётся, если полиция бездействует или отказывается принимать заявление. С иском в суд обращаются только если вас обмануло юридическое лицо или данные мошенника вам известны.

Как можно доказать факт мошенничества сотрудников и банка

Доказать факт мошенничества в банках крайне сложно, так как на документах стоят достоверные подписи клиента, а аферы с наличными деньгами вовсе безнадежны. Шансов больше, если мошенничество произошло недавно и при свидетелях (люди или камеры наблюдения).

При обращении в полицию следственный комитет способен провести очную ставку, чтобы поймать мошенника за совершением преступления.

Меры безопасности со стороны банка

Банком предусмотрены некоторые способы защиты:

  1. Введение CVV-кода с обратной стороны карты.
  2. Подтверждение СМС или PUSH кодом операций по карте.
  3. Защита входа в онлайн банк паролем или графическим ключом.

Все эти данные мошенники узнают у доверчивых людей, поэтому безопасность ваших средств зависит по большей части от вас.

Виталий Николаевич
Доброго времени суток! Меня зовут Виталий Николаевич, я руководитель проекта izich.info. Имею 2 высших образования юридического и экономического направления. Являюсь индивидуальным предпринимателем. В рамках проекта занимаюсь направлениями: мошенничество, экономика и политика. Будем рады за конструктивную критику и похвалу.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Банковское мошенничество — меры безопасности Ссылка на основную публикацию Самое обсуждаемое за несколько дней

Извините. Данных пока нет.

Источник: https://izich.info/obman/v-banke

Полиция информирует: что делать, если с банковской карты украли деньги

Заявление в банк о мошеннических действиях

МВД России и Банк России подготовили памятку для граждан.

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».
  • По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.
  • В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.
  • По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.
  • В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.
  • Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса.

Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному.

Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги.

Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд.

Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

    1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте.

      Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет.

      Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

    2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию.

      Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты.

      Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  1. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

  2. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

  3. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: https://71.xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/19222361

Незаконное списание денежных средств

Заявление в банк о мошеннических действиях

   Споры за незаконное списание денежных средств с банковской карты не редкость в настоящем за кредитованном обществе. Все наверняка слышали про списание денег с банковской карты владельца при отсутствии каких-либо законных для этого оснований.

   Иногда лица не обращают на это внимание, поскольку сумма списания является незначительной, например. 100 руб., или сумма списывается ближе к концу года и лицо, заблуждаясь, считает, что это списали абонентское обслуживание. А часто размер списание является большим и требующем выяснения ситуации.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по кредитным делам поможет Вам в процедуре незаконное списание денежных средств приставами, налоговой, банком или со стороны иных органов: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Что делать при незаконном списании денег со счета?

   Случаи могут быть самыми разными, когда списывают деньги, однако, списание может носить незаконный характер, поэтому не стоит оставлять этот вопрос без внимания, иначе это может привести к систематическому списанию денег с Вашей банковской карты. Что делать?

  1. Клиент банка для выяснения информации о том, почему у него списали деньги, должен обратиться с запросом в банк, при этом это можно сделать по телефону горячей линии, а также следует направить запрос в письменной форме, в том числе через личный кабинет.
  2. Банк обязан дать ответ на запрос клиента. Если информация о незаконном писании денежных средств подтвердится, тогда клиент вправе требовать возврата ему списанных денежных средств, указав, что не согласен с проведенными операциями, поскольку не давал какое-либо распоряжение по их проведению.
  3. Банк обязан рассмотреть заявление клиента и принять решение по нему в течение 30 дней. Однако, не всегда все так просто, и банк не всегда готов возвращать деньги, что соответственно приводит к спору.

ВНИМАНИЕ: очень популярными являются звонки якобы от сотрудников банков, как правило, службы безопасности, в связи с тем, что с карты ее владельца пытаются снять деньги. Звонят мошенники с целью получения персональных данных лица и доступа к деньгам на карте.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ НИКАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ И СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ТЕЛЕФОНУ КТО БЫ ЕЕ НЕ ЗАПРАШИВАЛ, у сотрудников банка нет такой необходимости в запросе персональных данных, поскольку вся информация у них имеется.

Перезвоните в банк по телефону горячей линии и уточните информацию о движении денег на Вашем счете, или же заблокируйте операции по карте, а затем уже выясняйте обстоятельства снятия денег с Вашей карты.

   С учетом указанной информации, списание денег с карты клиента банка может быть произведено по информации, которая предоставлена самим держателем карты и произведенной им совокупностью действий, в результате чего деньги ушли мошенникам, или же деньги могут быть списаны без какого-либо участия лица, т.е. незаконно.

   Каждая конкретная ситуация в споре с банком требует тщательного изучения всех обстоятельств.

Как вернуть необоснованное списание денег с карты?

   Лицо может обратиться в банк с заявлением о том, что деньги были списаны или перечислены незаконно, и попросить восстановить списанные средства на счете. Эта процедура еще называется Чарджбэк.

   С заявлением в банк следует обратиться через колл-центр, т.е. по телефону, а также направить письменное заявление по электронной почте и подать в бумажном варианте под отметку на своем экземпляре. Также заявление можно направить почтовым отправлением заказным письмом. Всю информацию о направлении и обращении в банк с заявлением сохраните у себя.

   Когда банк получит заявление, он должен будет провести проверку и если придет к выводу, что заявление обосновано, то произведет возврат денег заявителю.

ВНИМАНИ: с заявление по процедуре Чарджбэк необходимо обратиться в течение 120 дней, когда произошло списание денег с карты. Но не стоит выжидать несколько месяцев, если Вы узнали о незаконном списании у Вас денег, следует сразу предпринять действия по возврату денег.

   В ситуации, когда банк отказывается возвращать необоснованно списанные деньги, лицо вправе обратиться в суд с иском.

   После рассмотрения дела и вынесения решения судом в пользу держателя карты, необходимо дождаться вступления решения суда в законную силу, если после этого банк добровольно не возвратить денежные средства, следует получить исполнительный лист и предъявить его приставам для принудительного исполнения.

Претензия о незаконном списании денежных средств

   Имея достаточные основания полагать, что деньги с карты списаны незаконно, обратитесь в банк, выдавший карту, с претензией о незаконном списании денег.

   В претензии указывается наименование банка, адрес, информация о заявителе. В тексте претензии излагаются все обстоятельства обнаружения незаконного списания денег, а в просительной части клиент банка выдвигает свои требования, как правило, это требование возвратить деньги, которые были списаны незаконно.

   Претензия должна быть направлена в банк. Направить ее можно по электронной почте, почтовым отправлением, а лучшим вариантом будет передача претензии под отметку на своем экземпляре.

ВНИМАНИЕ: у лица, направляющего претензию в банк, должна сохраниться информация о направлении конкретной претензии в банк и ее получении банком.

Жалоба на незаконное списание денежных средств

   Помимо претензии в банк, лицо может обратиться с соответствующей жалобой в прокуратуру, чтобы указанный орган провел проверку, а также в Центральный банк РФ.

   Жалоба может быть подана после отказа банка производить возврат денег.

   Прокуратура, конечно, может провести проверку и установить факт незаконного списания, но это не может гарантировать, что банк добровольно вернет деньги клиенту, в связи с чем все равно понадобиться обращаться в суд.

ПОМНИТЕ: что списание с Вашей карты денег может быть законным, в связи с тем, что приставы наложили арест на счет и списали деньги за долги, или по иным основаниям. Поэтому, прежде чем обращаться с жалобой на банк в правоохранительные органы, получите ответ банка, куда и почему у Вас списали деньги с карты.

Помощь адвокат при списании денег со счета

   У Вас незаконно списали деньги с банковской карты, не знаете, с чего начать? Не упустите время, обратитесь к нашим адвокатам, которые:

  • проведут тщательный анализ по Вашей ситуации;
  • проконсультируют и разъяснят положения действующего законодательства;
  • предложат варианты действий по восстановлению Ваших нарушенных прав;
  • подготовят заявление, претензию в банк, жалобу в прокуратуру, ЦБ РФ, иск в суд;
  • могут представлять Ваши интересы во взаимоотношениях с банком, с правоохранительными органами и в суде.

Образец претензии о незаконном списании денежных средств

Руководителю ПАО «Сбербанк России»

Руководителю Отделение банка Сбербанк России — Доп.офис №7003/0402

Адрес: 620026г. Екатеринбург, улица Декабристов 45

От К.

Претензия банка

о незаконном списании средств

   Я являюсь клиентом Вашего банка, имею карту Visa Classic. Согласно договору банковского счёта мне был присвоен соответствующий номер. Мною была совершена онлайн-покупка в интернет магазине на сумму 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, в этот же день данная покупка была мною отменена, что подтверждается соответствующем СМС-собщением.

   Однако, с моего счета безакцептно были списаны денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, согласно СМС-сообщению данные денежные средства были списаны, как отмененная покупка в PAYMASTER. 

   По данному поводу я обратилась в отделение Сбербанка, доп.офис №7003/0402 где мне пояснили что с моей стороны покупка была совершена конклюдентными действиями, а значит, денежные средства не могут быть возвращены на соответствующий счёт.

   Также мною было направлено заявление в Отдел Полиции №7 УМВД по г. Екатеринбургу по факту мошенничества, однако Начальником ОУУП №7 УМВД по г. Екатеринбургу было вынесено отказано в возбуждении уголовного дела.

   В соответствии со ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

   Исполнение решений суда производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», где ч. 2 ст.

70 предусмотрено, что перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

   Таким образом, одним из случаев, когда допускается безакцептное списание денежных средств банком, является исполнительный документ, подтверждающий наличие судебного решения и предъявленный в банк, где обслуживается должник.

   Следовательно, Банк не имел права списывать вышеуказанные средства.

   На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

  • Возвратить денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек на мой банковский счёт в течении 10 дней со дня получения данной претензию
  • Также сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора — Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Приложение:

  1. Копия СМС-сообщений
  2. Копия Оплаты страхового полиса
  3. Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела

Дата, подпись

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/nezakonnoe-spisanie-denezhnyh-sredstv/

Образец заявления по факту мошенничества

Заявление в банк о мошеннических действиях

Мошенничество считается одним из самых изощренных видов преступлений. Ведь перед преступником стоит задача не только завладеть чужими деньгами или имуществом – ему нужно придумать, как обмануть или искусно войти в доверие, иногда — к абсолютно незнакомому человеку.

Если вы попались на удочку мошенника, не раздумывая обращайтесь в полицию – половина таких дельцов уверена, что никто не будет бить тревогу и продолжают заниматься своей криминальной деятельностью.

Чтобы правоохранительные органы вовремя приняли меры и обманщик был наказан, нужно подготовить заявление в полицию по факту мошенничества.

Куда подавать заявление

Перед тем, как рассмотреть данный вопрос, обратим внимание читателей на то, что заявление нужно подать как можно быстрее, немедленно после того, как вы обнаружили факт нарушения своих прав, даже если вы не уверены в квалификации содеянного.

Итак, заявление можно подать:

  • В территориальный отдел полиции по месту совершения преступления. Если эпизодов противоправных действий было несколько – выбирайте район, где было совершено последнее преступление или большинство из совершенных. Можно подать заявление лично или через официальный сайт МВД. Исходя из практики, быстрее приступят к рассмотрению при личной подаче заявления в дежурную часть. Там ваше письменное обращение должны зарегистрировать в книге учета сообщений и выдать вам так называемый талон с указанием присвоенного номера. Ни в коем случае не отказывайтесь брать этот талон, бережно храните его – в случае проявления волокиты и халатности со стороны полицейских этот документ понадобится.

2. В прокуратуру. По общему правилу, такие заявления в эту организацию не подаются. Но, в силу должностных инструкций этого ведомства, его сотрудники обязаны принять и зарегистрировать любое заявление от граждан. Поэтому ваше заявление по факту мошенничества в прокуратуре примут и в течение трех дней отправят в отдел полиции, с указанием провести процессуальную проверку.

Минусом обращения в прокуратуру можно считать, с учетом направления по подведомственности, более длительный срок рассмотрения (иногда это очень важно, счет может идти на часы).

Одним из плюсов является безоговорочное выполнение указаний прокурорских работников полицейскими, поэтому есть большая вероятность, что к рассмотрению заявления, поступившего из прокуратуры, отнесутся внимательнее и оперативнее.

Отметим, что в случае причинение ущерба в результате мошеннических действий со стороны представителей каких-либо юридических лиц вы можете параллельно с заявлением о преступлении подать в районную прокуратуру заявление о необходимости проверки деятельности организации в общем.

Как подать заявление

Установленной формы, которой должно соответствовать обращение, в уголовно-процессуальном законодательстве не существует. Вместе с тем, практикой и нормами, регламентирующими порядок рассмотрения сообщений о преступлениях, выработаны примерные критерии, которым должны соответствовать заявления подобного характера:

  • Наименование отдела полиции, с указанием его начальника. В дежурной части любого ОП имеется стенд, на котором расположены образцы заявлений, предназначенные для использования гражданами в качестве примеров. Если все же такого стенда нет, имя и фамилию начальника отдела можно спросить у дежурного полицейского.
  • Данные заявителя – ФИО, место жительства (фактическое), телефон.
  • Суть обращения. Здесь приводятся все важные обстоятельства, которые расценены вами как мошенничество. То есть, должна быть указана так называемая объективная сторона преступления – кто (если известно), что сделал, какой ущерб, где и когда события произошли.
  • Доказательства – информация от свидетелей, письменные или другие информационные носители, которыми можно подтвердить написанное вами.
  • Указание на предупреждение об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ.
  • Подпись, число.
  • Перечень прилагаемых документов.

Составим пример обращения о мошенничестве, который можно использовать при самостоятельном (без помощи адвоката) написании. Синим цветом выделены комментарии, которые могут быть приняты во внимание в том или ином варианте событий.

Начальнику отдела полиции №1

УМВД по г. Калуга

полковнику полиции Петрову В.Н.

(если вы по каким-то причинам не можете написать звание или фамилию начальника ОП (например, вам это неизвестно), заявление все равно должны принять, отсутствие этих данных не является основанием к отказу в принятии)

Николаева П.Р., 1975 года рождения,

проживающего по адресу: г. Калуга, ул. Деревенская, д. 1, кв. 7.

тел. 892600077

(если мошенничество совершено в отношении несовершеннолетнего, здесь указываются данные и законного представителя, и ребенка)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Источник: https://zen.yandex.ru/media/legal/obrazec-zaiavleniia-po-faktu-moshennichestva-5bd98df05a0bad00ab472f66

Если мошенники сняли деньги с карты Сбербанк: что делать и как их вернуть?

Заявление в банк о мошеннических действиях

Для того чтобы не пострадать от криминальной схемы финансовых краж, а также не допустить утечки защищающей информации по пластиковой безналичной системе, нужно знать, какими способами пользуются аферисты.

Обманные маневры, которые вынуждают ничего не подозревающего человека самому передавать уникальные данные по банковской карте, могут выглядеть следующим образом.

  1. Фишинг. Этот вид обмана представлен в виде подставного сайта, где интерфейс официальной странички Сбербанка полностью копируется, а клиент собственноручно вводит логин и пароль в привычное окно «Входа», после чего все шифры переходят преступникам. Также могут поступать звонки от фиктивных операторов из интернет-магазинов, которым якобы нужна повторная процедура идентификации карты для оплаты товара. Сюда же относится отправка фальшивых смс-уведомлений с просьбой подтвердить данные по карте.
  2. Скимминг. Фальш-панель, установленная прямо в банкомат, которая содержит в себе микросхему для собирания данных с банковской карты. Посетитель даже не видит подмены, он просто проделывает стандартные операции для снятия наличных и получает свой «пластик» обратно.
  3. Звонки от липовых сотрудников Сбербанка. В ходе разговора вас могут вынудить под каким-либо предлогом сказать персональные данные по счету.

Во всех случаях мошенничества основным этапом всегда выступает сбор данных, который призван защищать пластиковые носители от взломов, а с их помощью нарушители закона беспрепятственно получают доступ к средствам обладателя банковской карты.

Что сделать в случае хищения денег с карточки?

Как только вы обнаружили, что с вашего счета были незаконно переведены какие-либо денежные средства, немедленно блокируйте свою пластиковую карточку.

Для блокировки своей карты позвоните по одному из номеров, указанных на обратной стороне карты: 8 800 555 5550 либо 900. Далее сообщите сотруднику Сбербанка о краже денежных средств, после чего потребуйте незамедлительного блокирования карты.

Линия работает постоянно, звонок не оплачивается, но оператор банковской линии запросит кодовое слово – пароль, который был указан вами в момент оформления карты. Далеко не каждый клиент банковской системы способен вспомнить точный шифр, поэтому существуют еще несколько вариантов для блокировки пластиковой карточки.

К способам блокировки относятся:

  • смс-отключение. Эта услуга доступна клиентам Сбербанка, которые подключили мобильный банк (получение смс-сообщений по любым движениям на счету). На номер 900 нужно отправить текст: «Блокировка АААА В», где А – это четыре последние цифры вашей карты, В – это причина, по которой вы запрашиваете данное действие;
  • управление через онлайн-кабинет в приложении на персональном компьютере либо сотовом телефоне.

Дальнейшие действия:

  • персональный визит в офис Сбербанка, который находится ближе всего к вам, где вы лично напишете обращение к банку, в котором отразите свою непричастность к денежному списанию. Важно осуществить данное действие в первые сутки после случившейся кражи;
  • продублировать вышеуказанное заявление через сайт или программу банка. Для этого можно воспользоваться обратной связью на официальном сайте;
  • принести заполненное заявление о краже финансовых средств в правоохранительные органы.

Возврат денежных средств

Опираясь на статью 9 ч. 15 Федерального закона РФ «О национальной платежной системе», банк обязан выплатить украденную сумму своему клиенту, если сотрудниками банка не было установлено пособничество мошенникам.

Если в ходе расследования сотрудниками Сбербанка будет установлено нарушение хранения защитной информации, то заявитель не сможет вернуть похищенные деньги.

Подавляющее большинство отказов по возвращению похищенных финансовых средств связаны с тем, что деньги “увели” со счета с подачи самого пользователя карты.

В случае предоставления фактов, доказывающих невиновность носителя карты в финансовом хищении, банк рассмотрит жалобу на протяжении 30 дней, если преступление произошло на территории РФ, и в срок 60 дней, когда кража случилась за рубежом. После положительного заключения банковской проверки деньги будут перечислены обратно на карточку клиента в течение недели.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/krazha-s-karty.html

���� ������������������, ������ ����������������, ������ ������������������ ���� �������� ������������ �� ����������

Заявление в банк о мошеннических действиях

������ ��������������������, �������������� �������������� ���������������� �������������� �� ������������ ���� ���������� ������, ���������� �������� �������������������� ���������������������� �������������������� ����������������, �������������������������� ���������������������� �� ������������������������ �������������� ������������������������ �� �������������� ���������������������� �� ���� �������������� ���������� ���������� ����������. ���� ���������������������� �������� �������������������������� �� ���������������������� ������������������, �������������� �������������� ���� ������ ������������ ���� ���������������������������� ����������������, – �������� ���� �������������������������������� ������������������ ������������.

�������� ������������������ ���������������� �������������� ���� �������������������� ��������������������. ������������, ������������������ �������������� �� ������������, ���������� ������������ ���� ������������ ���������� ������������������.

�� ���������������� ���������� ���������� �������������� ���������� ����������.

�������� �� ������ �������������� ���������� ���������������� ����������, �������������� �� ���������������������� ���� ���������� �������������������� �� �������������� ����������, �������������������� �������������� �� �������������������������� ������������������ ������.

���������� ������������������������ ���� ����������, ���� ������-�������� ���������� �� �������������� ���� ����������������. �� ������ ������������������ ������, ������ ���������������� ���� �������������� �� ������������ �� ����������, ���������������� ������ ���� ������������?

���� �������� ������������������ ������������������ ������ ����, ���������� �������������������������� �������������������� ������������������ ���������� �������������������� �� �������������� ����������, �������������� �������������� ���������������� ���������������� �������������������� ������������ �� ���������������������� ����������������. ����������������, ������ ���������� ���������������� �������������������� ������������, ������ ���������������������� ���������� ������������������ ������������ ������������������.

������ ���������������� �� �������� �� �������������� ����������, �������������� ������������ �� ������ ������������������. ������������ ���������������������� �������������� ���������������� ���������������� ������������������ �������������� �� �������� ������������ ��������������������������.

�� �������� ���������������� ������������������, ������ �������������������� ���������������� ������ ���������������������� �������������� ���������� �������������� ��������������, ���� ���������������� �������������� �� �������� �������������������� ���������� ���������� – ������������ �� ������������������ �������������������� ���������� 17 ������������������ ������������.

���������������� ������������������ ��������������, �������� ���� ��������������������, ������ �� 2014 ��������.

�������� ���������� ����������������, ������ ���� �������������� ���������� �������������� ���� ����������������, �� ������������ ������������, �� �������������� ���������� ������������������������ ��������������, ���� �������������� ���� ������, �� ���������������� ������ �������������������� 15 ���������� ������������ �� ���� �������� ���� �� ���������� ������������������ �� ������, ������ �������������� �� ����������������.

���������������� �������������� ������������ �� ���������������������������� ���������������� “����” �������������������� �� �������������� “����������������������������”

������ ���� �������������������� ���������������� ������, ���������������� ������������ ����������������, �� ������ �������������������� �� �������������� �������������� ��������������������������.

�� �������� �� ���������� ���������������� ���� �������������������� �� ������������������ �������������� �������������� �� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� ������������������������ �������������������� ��������.

������������������ �������������� ������������������ �������� ���������������� �� �������������� ���������� �������������� – �� �������� �������������������� ���������������� �� ���������������� �������������� �������������������� ����������.

���������������� ���������� �������������������� �� ������������������ ������ ���� �� ������������������������ ���� �������������� �������������������� ��������.

���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� ���� �������������� ������ �������� �� ��������������, ������ ������������ �������������������� “���������������� ����������������������������”, �� �� �������������� ������������������ �������� ������������������ ������������.

������ ������ �������������������������� ������ �������� ������������������ ������.

���� ������������, ������ ���������������� ������, ������������������������ ������ ��������������������, ���������������� ���� �������������������� ���������������� ���� “������������������������ �������������������������� ������������ ���������������� �������������������� �������������� ������������”. �������������� ��������������, ������ �������������� ���� ���������� ���������� ���� ���������� �������������������� ���������������� ���������������� ���� ����.

������������������ ������ ���� ������ ��������������: ���������� ������������ ���� ���������������� ������������������������������, ������ ������ “���� �������������������������� ���������������������� ������������ 71 ������������������������ ������������������������������ �������������� ����”.

�� ������������, ���� ������������ ������������������ ����������, �� �������� ������ �������������������������� ��������, ������ ���������� ����������������, �������������� ������������ �� ������ ����������, “�������������������������� ������������������”.

���� �� �������������������� �������������������� ���� �������������������������� ���������������������� ������������ “�� ������������������������������ ��������������-�������������������� ������������������������ �� ����”, ������������ ������ “�������������������� ������������������������ ���� ���������� �������������������� ���������������� ���� ����������������������”.

�� ������ ������������������ ������ ������������, ������ ������������������ ������������������ �� �������� ���������� ����������������������������, �������������� ������������������������ ������������������ ������ ���������� ��������, ������ ���������������� ������ ���������� ���� �������������� ����������. ������ �������� �������������������� ���������� �������������������� ���������������� �� ���������� �������������������� ������������������ ������������, ��������������, ���� ������������ �������������������� ��������, ��������������������, ������ ���������� ������������ �� ���������� ��������.

������������������ ������ ��������������, ������ ������ ������������������ ��������������, ������������ �������� ��������������, ���� �������� ������������ ��������������.

���� ������������ ������������������, ����-������������, ������������������ ����������������������������, �������������� �������� �� ��������. �� ����-������������, ���������������������������� ����������������������������.

���� ������ ���������������������������� ���������������������������� ���������������������� �������������������� ����������, ���������� ��������������, ���������������������� �� ��������, ����������������, ���� ���������� ���������������� ���� ���� �������� ���� ���������������� �� ������ ������������ ������������������.

������ ������������ �������� ������������ ��������������, ���� ������������������ ���� ����������������, �� ������������������ �������������� ���������������� ������ �������������� ��������������������������.

�� ������, ������ �� �������� ������������������ ���������� ����������������������������, ������������������ ������ ������������ ������ �������������� ����������������������.

�� ������ �������������� ���������� ���������������� ����������, �������������� �� ���������������������� �� �������������� ����������. �� �������� ������ ���������� ��������������?..

������������������ ���� ���������� ������������ ������������ ������������ �������������������� �������� (��� 13 ���� 19 �������� 2012 ��������).

������������ ������������, ������ ����������-������������������ ���������������� �������������������� ���������� �������������������������� �� ������������ ���� �������������������� ������������, ������������������ ���� ���������� ����������������������������.

������������ ���������������� ������ �� ������������ ������������ ������, ������ ������������������ �� ��������. ��������������������, ������������ �� ���������������� ������ ���� ���������������� ���������� ����������������������������, ������������ ������, ������ ���� ������������.

�� ������������������ �������������� ������������, ���� ������������������������ ���������������� ���������� ���������������������������� ���� ������������������������ ������������������ �������� ������ ������.

�� �������������������� ������������ �������� ������������������ ������ ������������, ������ ���������������� ���� ���������������� ���� ���������� ����������������������������, �� ������������������ ������ �� ������������������ ������������ �� ������ ���������������� �������������� ������������ ���������� ����������������������������.

������������ �������������������������������� ������������������ ���������� ������������������ ������������ �� ������������������ ������������������, ���������� �������������������������� �� �������������������������� ���� ���������������� �� ������������, �������������� ���������� �������� �� ����������.

�������� �� �������� �� ���������� �������������� �� ���������� ������������ ������������ ���������� – ���������� ����������.

������������������ ������ �������������������� – �� ������������������ ������������ (������������ 35 �� 57 ������ ����) ���������� “���� �������������������� ���������� ������������������������ �� ������������ �������������������������������� �� �������������������������� ���� ������ ��������������������”.

���� �������� ����������, ������ ���������� ���������������������������� ������������������ �� ������������������ ������ ���� �������������� ������������������ ��������������.

���� ���������������������� ������������������ ������ ���� ��������������������, ���� ������ ������������, �������������������� ���� ������ ����������������������������. ������������������ ������������ ������������������������ �������������������������� ���������������������� ��������������������.

�� ������ ���������� �� �������� ������������������, ������ �������������� ���� �������������� �� ������ ���������������� ����������, �������������� �������������� �� ������������������, �� �� �������� ���� �������� ���������� ��������������, �������������� �������������� �� ��������������, �� ���� �������� ����������������, ���� ������������ �� �������� ���������� ������ �� ���� ��������, ������������ ���� ������������ �� ���������� ���� ��������������.

������������������ ������ ����������������: ���� ������������ (������������ 71 ������) ������������������ ������������������ ���������������������������� ����������, ���������� �������� ������������ ������������������ ������ ���������������������� ������ ���������� ���������� ����������������������.

������ ���������� ���������������������� �������� ����������, ������������������������ �������������� ������������������ ���������� ���� ������������������.

������������ �������������������� ���������������� “������������������������ ������������������������������”, ������������������ ������ ���� ������������, ���������� ������������������ ������������ ���������������� ������������������.

�������������� ������, ���� ������������ �������������������� ��������, ���� ��������, ������ ���������� ���� ������������������ ������������ �������������������������������� �������������������� ���� ������������ �� �� ������������ ������ ��������������, ���������� ������ ���������������������� ���������� ��������������������.

�� ������ �������������� ������ ��������������: ������������ �� ���������������������� ���������������� ������ ������������������������ ��������������������, ������ �� ������������ �� ���������������� �������������������� ��������������������, – ������ ���������������������� ��������, ������ �������������������� ����������������.

���� ������������ �������������������� ��������, ������ ���������������������� �������������� ������������ �������� �������� ������������������ �� �������������� ������������������ �������������� ������������������ ������������������ ��������������, ���������� ���� �������� ����������������.

���� ���������� ������������������������������ ������������������������ ������������������ ������ ���� ����������������������������.

���� ������������ �������������������� ��������, ������ �������������� “���� ������������������ �������� ���� ���������������������� ���� �������������� �� �������������������������� ������������������������ �������������������������� ��������”.

������ ���������������� �������������������� �������� ����������������������������.

Источник: https://rg.ru/2018/11/21/vs-raziasnil-kak-dokazat-chto-grazhdanin-ne-bral-dengi-u-banka.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть