Претензия о невыполнении условий договора образец

Содержание

Как составить претензионное письмо о невыполнении условий договора

Претензия о невыполнении условий договора образец

Если гражданские права одной их сторон сделки были нарушены, ей не обязательно сразу обращаться в суд или органы правопорядка.

Первый шаг на пути к урегулированию вопроса – написание претензии на невыполнение условий договора.

Так один контрагент уведомляет другого, что положения контракта не были соблюдены и призывает вторую сторону совершить конкретные действия, способные восстановить справедливость.

Суть и назначение претензии

Письмо-претензия – это официальный документ, с помощью которого один контрагент уведомляет другого о нарушении условий гражданско-правового договора и выдвигает требования, способные исправить ситуацию.

Претензионный порядок разрешения споров – это мирный способ выхода из конфликтов, возникающих между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

На практике случается, что условия поставки товара, сроки выполнения работ, способы оплаты и другие значимые условия сделки согласовывают одни лица, а приводят в исполнение другие.

Написание официального письма с требованиями помогает урегулировать ситуацию без привлечения контролирующих структур.

Претензия возможность сторонам конфликта ускорить решение вопроса и сэкономить. Им не приходится тратиться на:

  • перечисление судебных пошлин;
  • оплату работ юристов;
  • проведение экспертизы продукции и т.д.

В роли составителя документа может выступать физическое лицо, коммерческая фирма или некоммерческая организация, если она замечает неисполнение второй стороной обязательств по договору.

Претензия о невыполнении договора оказания услуг, поставки товара всегда составляется в письменном виде. Контрагент обязан дать на нее письменный ответ. Молчание расценивается как отказ и служит основанием для инициирования судебного разбирательства.

Когда не обойтись без составления претензии?

В статье 132 ГПК РФ говорится, что стороны гражданского спора при подаче судебного иска обязаны приложить доказательства, что ими был соблюден претензионный порядок решения конфликта. Если они отсутствуют, суд оставит заявление без рассмотрения.

Написание претензионного письма о невыполнении условий договора, образец которого представлен в статье, обязательно, если:

  • В контракте, заключенном между физическими или юридическими лицами, прописывается, что перед обращением в суд стороны должны испробовать мирный – претензионный способ урегулирования возникших разногласий.
  • Необходимость написания претензии предусмотрена законодательно. Например, в таком порядке обязательно решаются споры по перевозкам грузов, разногласия с операторами сотовой связи и т.д.

По 44-ФЗ о государственных и муниципальных закупках, заказчики по сделкам государственного обеспечения вправе требовать от стороны, нарушившей обязательства, отказавшейся от выполнения работ в срок, выплаты пеней и штрафов. Согласно ФЗ, для их истребования составляется претензия, которая в дальнейшем может являться основанием для написания судебного иска.

Правила составления претензионных писем

Как составить претензию? Чтобы документ не был признан ничтожным, нужно быть точным в цифрах и фактах и соблюдать логику изложения. Письмо об устранении нарушений строится по следующей схеме:

Это тот, кто нарушает условия по контракту, не соблюдает сроки выполнения работ. Указывается ФИО гражданина, если он выступает как физическое лицо, или имя генерального директора организации.

Указывается ФИО автора документа, адрес постоянной регистрации, телефон или почтовый ящик для связи.

С новой строки прописывается «Досудебная претензия».

Прописываются реквизиты документа, на основании которого возникли обязательства сторон.

Например, если составляется претензия по договору подряда, указывается, что исполнитель не уложился в сроки, отведенные для выполнения работ. Примеры официальных писем для разных ситуаций можно отыскать в интернете.

  • Требования автора-составителя

Указываются сроки для устранения допущенных нарушений, по факту которого предполагается предоставление результата законченных работ. Если претензия пишется магазину, в ней может быть указана необходимость замены некачественного продукта, осуществления ремонта по гарантии.

https://www.youtube.com/watch?v=78QZDiNN7Gk

В документе указывается, в какие сроки автор желает получить письменный ответ. Содержится указание на то, что в случае неэффективности примирительных процедур составитель обратится с исковым заявлением в суд.

Можно составить официальное письмо контрагенту на основании образца претензии о невыполнении условий договора. Это самый быстрый и бюджетный вариант. Если на кону немалая сумма денег, целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Скачать документ [26.00 KB]

Порядок передачи и рассмотрения претензионного письма

Претензия по факту неисполнения обязательства по договору передается двумя способами:

Ее можно принести генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю. Необходимо предусмотрительно распечатать документ в двух экземплярах. Один передается получателю, второй остается у автора с отметкой уполномоченного должностного лица о получении.

  • Направить по Почте России

Необходимо выбрать тип письма «с уведомлением о вручении». Это самый надежный вариант: получатель не сможет доказать, что документ к нему не поступал.

Сроки рассмотрения досудебного обращения к поставщику или подрядчику зависят от содержания договора, заключенного между сторонами. Время, даваемое «на раздумья», может прописываться в тесте самого официального письма. Если такое указание отсутствует, действует правило о разумном сроке, принимаемом по умолчанию за 30 дней.

Если получатель документа не отреагирует в указанный период, направит составителю отписку или отказ, у последнего появляется законное право обращаться с исковым заявлением в суд.

Практика показывает, что досудебный порядок помогает разрешить многие конфликты с минимальными временными и финансовыми потерями сторон. Если продавец, поставщик или подрядчик дорожит своей репутацией, он удовлетворит требования обратившегося уже на этом этапе.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora/

Претензия о невыполнении условий договора. Образец заполнения и бланк 2021 года

Претензия о невыполнении условий договора образец
Претензия о невыполнении условий договора является установленным законом способом досудебного рассмотрения возникших между контрагентами споров относительно соблюдения договоренностей по различным видам договоров.

Файлы в .DOC:Бланк претензии о невыполнении условий договораОбразец претензии о невыполнении условий договора

Обязательна ли претензия

Как правило, договоры, заключенные между юридическими лицами, содержат в себе условие досудебного рассмотрения спора. Следовательно, если договор предусматривает претензионный порядок, то он будет обязательным для обоих контрагентов.

Если же договор не содержит условия досудебного разбирательства, то при определении необходимости в направлении претензии следует руководствоваться требованиями закона и здравым смыслом.

ГК РФ, ЖК РФ, КАС РФ, АПК РФ и иные нормативные акты содержат в себе целый ряд договорных правоотношений, по которым претензионный порядок является обязательным. Так, в силу требований закона, предварительное направление претензий обязательно по спорам, связанным с требованиями:

  1. об изменении или расторжении договоров;
  2. о расторжении договоров найма и аренды;
  3. о расторжении договоров об уплате алиментов;
  4. о расторжении договоров банковских счетов;
  5. о выплатах по ОСАГО;
  6. по спорам по грузоперевозкам, авиаперевозкам груза и почты, пассажиро- и грузоперевозкам наземным, железнодорожным и водным транспортом;
  7. по спорам с туроператором;
  8. по спорам по договорам об оказании услуг связи;
  9. по спорам по договорам экспедиции и т.д.

То есть, если спорная ситуация связана с договором или с условиями, входящими в перечень, то претензия будет обязательной вне зависимости от того, что указано в самом тексте договора.

https://www.youtube.com/watch?v=iZ9QXeEsos4

Если договор не входит в вышеприведенный список, то необходимость в подаче претензии определяется контрагентом самостоятельно. Вполне возможно, что наиболее предпочтительным вариантом окажется обращение в суд без того, чтобы обмениваться претензиями.

Основания претензии

Структура претензии о невыполнении условий договора не видоизменяется в зависимости от типа договора. Вариативными могут быть только требования претензии, которые тесно связаны с договорными условиями. Так, требования могут касаться следующих действий, исполнения которых требует автор претензии:

  • исполнения обязательств;
  • устранения недостатков;
  • расторжения договора и выплаты штрафных санкций;
  • расторжения договора и возврат денег;
  • исполнения обязательств и последующее расторжение договора.

Основаниями претензии будут считаться те конкретные данные, которые позволили контрагенту сделать вывод о том, что другая сторона не исполняет принятые на себя обязательства по договору.

Разумеется, конкретные данные должны быть подтверждены документально, отражены в тексте претензии и приложены к ней. В качестве обоснований применяются:

  1. сам основной договор;
  2. акты выявления недостачи;
  3. акты приема или осмотра товара;
  4. акты погрузочно-разгрузочных работ;
  5. акты приема-передачи;
  6. заключения экспертов;
  7. различные справки;
  8. чеки, квитанции, иные платежные документы и т.д.

Составление претензии

Структура претензии не регламентирована ни одним нормативным актом. По общему правилу претензии от имени юридических лиц составляются в соответствии с принципами деловой переписки.

Для претензий, составленных физическими лицами, вообще нет никаких ограничений. Они могут быть грамотными, могут быть неграмотными, могут содержать ссылки на нормативные акты или не содержать их.

В любом случае следует помнить основное правило по содержанию претензии – она должна четко отвечать на вопросы «Кто, от кого, чего, почему и на основании чего хочет».

претензии, построенное в соответствии с перечисленными выше вопросами, будет вполне правильным. Структура претензия состоит из нескольких блоков, а именно:

  1. блок «шапка» с указанием наименования (или ФИО для физических лиц) адресата претензии, наименование (ФИО) автора претензии, их адреса и реквизиты;
  2. описательный блок, в котором последовательно излагается предыстория возникновения претензии – был заключен договор №___, были обговорены некие условия, контрагент эти условия не выполнил;
  3. мотивировочный блок, в котором перечисляются подтверждения факта неисполнения условий, обоснования штрафных санкций, обоснования для расторжения договора и т.д.;
  4. резолютивный блок, включающий в себя требования автора претензии;
  5. список приложений;
  6. дата и подпись.

Отдельно о ссылках

Считается, что любая претензия должна содержать в себе ссылки на нормы права, на основании которых автор претензии заявляет свои требования.

На самом деле наличие ссылочной базы необходимо в претензионной переписке между юридическими лицами, да и то только в силу того, что в случае перехода спора в судебную плоскость можно столкнуться с завышенными требованиями арбитража по поводу оформления претензий.

Что касается претензий, которыми обмениваются физические лица, то требования о необходимости ссылок на нормы закона ничем не обоснованы.

Более того, суды общей юрисдикции, рассматривающие споры между физическими лицами, очень лояльно относятся к тому, как была оформлена претензия. А если быть совсем честным, то стоит заметить, что судьи вообще не заглядывают в текст претензий, ограничившись лишь установлением факта их существования.

Вручение

И арбитражные суды, и суды общей юрисдикции не интересует реакция контрагента на предъявленную ему претензию, поскольку он вправе вообще ее проигнорировать.

Суд будет интересовать факт вручения претензии, особенно если в силу закона или в силу договорных отношений она является обязательной.

Поэтому следует получить и сохранить письменные подтверждения факта вручения. Предоставить такие подтверждения могут либо личная передача под подпись, либо отправка заказным письмом с обратным уведомлением о вручении.

Немного об ответе

Интернет полон недостоверных сведений и в частности о том, что контрагент, получивший претензию, обязан на нее ответить. Ничего подобного. Не существует ни единого нормативного акта, устанавливающего обязанность отвечать на претензию.

Претензию можно удовлетворить, можно письменно оспорить, а можно просто проигнорировать.

Отсутствие ответа на претензию в течение одного месяца приравнивается к отказу в удовлетворении требования. То есть после истечения месячного срока можно направлять исковое заявление в суд, приложив к нему, среди прочих документов, и копию претензии.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/pretenziya-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora

Оформление претензии за невыполнение договорных обязательств

Претензия о невыполнении условий договора образец

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно 

Нюансы претензионного порядка

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору 

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно 

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора.

 Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к.

позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

Арбитражный процессГражданский процесс
Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления.Не нужно по общему правилу
Исключения — не нужен претензионный порядокИсключения — нужен претензионный порядок
гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФЕсли требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления

Нюансы претензионного порядка

Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя.

Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.).

Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору 

Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.

1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию.

 Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

  1. Информацию об адресате и отправителе.
  2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
  3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
  4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
  5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
  6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию. 

ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.

), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.

2013 по делу № А56-74168/2012).

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: Образец претензии о нарушении условий договора.

Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

Источник: https://rusjurist.ru/dogovory/dogovornye_spory/obrazec_pretenzionnogo_pisma_o_nevypolnenii_uslovij_dogovora/

Как составляется претензия при неисполнении обязательства по договорам

Если при осуществлении сделки права одной из сторон были ущемлены то это, чаще всего, ведет к судебному разбирательству. Но так бывает не всегда. Законом определены нарушения, при которых в первую очередь составляется претензия на неисполнение обязательства по договору.

Когда составление обязательно

Начиная с 2016 г. претензионный порядок урегулирования споров, связанных с административными правонарушениями, изменился.

АПК РФ (статья 4) предписывает необходимость досудебного урегулирования споров, связанных с невыполненными договорными обязательствами.

Это значит, что прежде чем подавать исковое заявление в суд контрагенту надлежит составить письмо-претензию и вручить его стороне, которая не выполнила или выполнила не в полном объеме условия контракта.

Подача такого документ обязательна при условии:

  • Согласно будущему судебному решению предполагается взыскать потерянные денежные средства.
  • Если такой порядок закреплен в самом договоре или в АПК.

Сами контрагенты не имеют права отказаться от обязанности подать претензию, а также закрепить такое условие в договоре, если закон устанавливает обратное.

В таких случаях в принятии судебного иска будет отказано. Однако в договоре может быть указан иной претензионный порядок.

К примеру, с участием третьего лица, которое будет вести переговоры между сторонами.

Указанные требования актуальны при ведении дел в арбитражном, административном и гражданском процессе.

Общие правила составления и подачи

Кодексом установлены стандартные временные рамки, в которые следует уложиться при предъявлении претензии. Сделать это надлежит за 30 дней до подачи иска. Этот вопрос стороны-участницы могут решать в индивидуальном порядке. Например, они имеют право заранее в договоре установить иной срок, сократив его.

Стоит учесть, что не все споры подпадают под категорию, для которой установлен претензионный порядок (дела о банкротстве, корпоративный споры и пр.). С перечнем следует ознакомиться заранее.

Претензия может быть подана посредством почтового отправления

Законодательством закреплено несколько способов подачи претензии:

  • Передать ответственному лицу лично в руки под роспись. Т. е. она составляется в 2 экземплярах, и на втором принимающая сторона должна расписаться. Соблюдение данной формальности обязательно на случай необходимости представить суду доказательства соблюдения претензионного порядка.
  • Отправить заказным письмом по почте с описью вложения и с уведомлением. В таком случае доказательством будет служить почтовая квитанция со штемпелем, где указана дата отправления корреспонденции.
  • Отправить по факсимильной связи (при условии, что у второй стороны есть необходимая для принятия техника) или с помощью электронной почты (при условии, что такой способ был оговорен в договоре).

Если виновная сторона (исполнитель или заказчик) не ответила на жалобу, т.е. не выполнила требования в ней изложенные или письменно не объяснила причину невозможности исполнить договор, то податель обращается в суд.

К иску следует приложить письмо о невыполнении обязательств по договору (копию). Кроме того, если стороны составили акт о невыполнении договорных обязательств по образцу, то он также подается с пакетом документов.

Основное содержание

Уведомление о невыполнении обязательств по договору строго установленного образца не имеет. Составить его можно в произвольной форме. При этом определенных правил придерживаться необходимо:

  • Следует указать название документа и основные реквизиты договора, который был нарушен.
  • Основные данные обеих сторон (наименование организации, если это юрлицо и ФИО для физических лиц, а также адрес регистрации).
  • Необходимо дать подробное описание ситуации с указанием всех участников и невыполненных пунктов контракта.
  • Следующим шагом будет указание основных претензий к нарушителю. Если за проступок предусматривается необходимость выплаты неустойки, то этот факт тоже следует отобразить с внесением точной суммы.
  • В завершении надлежит обозначить возможные последствия от игнорирования данной претензии. Это может быть расторжение контракта и подача иска в суд.

Источник: https://nedviz-info.com/oformlenie-pretenzii-za-nevypolnenie-dogovornyh-obyazatelstv/

Претензия на невыполнение условий договора: образец составления

Претензия о невыполнении условий договора образец

Как правило, в случае невыполнения условий договора партнеры изначально пытаются решить вопрос в досудебном порядке и составляют претензию на бумаге (или в электронном виде). Готовые примеры этого документы и общие правила его составления представлены в статье.

Образец претензии: готовые примеры

Как правило, документ составляется на фирменном бланке компании – обращение в общем случае может выглядеть так.

 Бланк претензии к договору поставки (word)

Далее рассмотрены конкретные примеры документа.

8 случаев, когда составление претензии обязательно

Возникающие противоречия стороны, как правило, сначала разрешают без привлечения суда.

Если не удается разъяснить ситуацию устно, составляются письменные обращения, после чего в случае отрицательного результата подают исковое заявление.

В некоторых случаях компании могут сразу обращаться в судебный орган, однако законодательство предусматривает отдельные ситуации, когда составление претензии на невыполнение условий договора обязательно, например:

  1. Взыскание налогов, штрафов, пеней и с частных и юридических лиц.
  2. Споры, которые возникают в результате изменения условий договора или его расторжения.
  3. Разногласия при расторжении договора банковского счета, договора поставки, а также государственных или муниципальных контрактов.
  4. Споры по ОСАГО.
  5. Письменная претензия составляется и на невыполнение условий договора оказания транспортных услуг (перевозки) – грузов, пассажиров любыми видами транспорта.
  6. Разногласия по сервитуту на сооружения или земельные участки.
  7. Некачественное оказание услуг связи.
  8. Претензии компании, оказывающей туристические услуги.

В остальных случаях следует также исходить из требований законодательства, а также из текста самого договора.

https://www.youtube.com/watch?v=iZ9QXeEsos4

Если в договоре детально прописано, что стороны обязуются решать все разногласия в досудебном порядке, в том числе и путем составления письменных обращений, они должны выполнить эти условия. То есть если обратиться в суд напрямую, заявление может быть оставлено без рассмотрения.

Правила составления

В законодательстве нет конкретных ответов на вопросы:

  • кто именно должен ее составлять;
  • как выглядит форма документа, что она должна содержать;
  • в какие сроки ее отправлять;
  • в какие сроки она рассматривается и т.п.

Поэтому исходят либо из самого текста договора, где можно заранее прописать подобные нюансы, либо из традиций, сложившихся в реальной деловой практике.

Общие правила

Прежде всего, важно понимать, что претензия представляет собой письменно выраженное несогласие с действиями/бездействием стороны, а также требование об устранении последствий. Обычно документ составляется руководителем одной компании на имя руководителя другой фирмы. Однако его могут составить любые лица:

  • частные граждане;
  • индивидуальные предприниматели;
  • представители любого юридического лица (коммерческой, некоммерческой организации, государственного учреждения и др.).

Обычно он составляется на фирменном бланке и высылается в виде заказного письма по Почте России или с помощью услуг курьерской доставки. Именно этот способ наиболее предпочтителен, поскольку в результате на руках отправителя обязательно останется уведомление о вручении.

Стиль изложения – официально-деловой, информация излагается кратко, но в то же время со всеми необходимыми подробностями. Желательны постоянные отсылки на действующее законодательство, а также на условия договора, подписанного ранее. Эмоциональные, просторечные выражения не допускаются.

документа

В претензии всегда отражается информация о возражении на невыполнение условий договора, а также о конкретных требованиях компании:

  1. От кого и на имя кого составлено обращение: официальное название компаний, контактные данные, юридический адрес. В левом верхнем углу обычно проставляется отметка от регистрации документа в журнале исходящей корреспонденции с датой отправки.
  2. В текстовой части сначала упоминается о заключенном договоре – номер, название, дата подписания. Далее описывают, какие именно пункты были нарушены, т.е. суть претензии: несвоевременная оплата, задержки в поставке, недокомплект товара, некачественно оказанная услуга и т.п.
  3. Далее ссылаются на нормы законодательства, призывают оперативно устранить возникшую проблему. Ссылаются на то, что сторона не может отказаться в одностороннем порядке от обязательств по договору.
  4. В заключительной части можно сослаться на намерение обратиться в суд, если претензия не будет удовлетворена (можно также указать конкретные сроки – например, в течение 30 рабочих дней с момента получения письма).
  5. Если к основному документу прилагают другие бумаги, их подробно перечисляют в приложениях – указывают название, вид (копия или оригинал), количество страниц.
  6. В конце ставят дату, подпись, расшифровку подписи, должность обращающегося (например, «генеральный директор»), а также отметку печати.

Сроки рассмотрения и ответа

В договоре могут быть указаны конкретные сроки, однако чаще всего они определяются в соответствии с принятыми нормами – не более 30 рабочих дней.

По правилам хорошего делового тона партнер должен дать письменный ответ в течение рабочей недели: в ответном письме указывают согласие/несогласие с заявлением на невыполнение условий договора и предлагают пути решения проблемы.

В отдельных случаях срок указан в законодательстве – например, в законе «О защите прав потребителя»: 7 дней на замену товара, 20 дней для проведения дополнительной диагностики, 30 дней на замену товара в случае его отсутствия в магазине в данный момент и т.п.

https://www..com/watch?v=g_tZGQloZj0

ссылкой:

(1 2,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://2ann.ru/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.