Получить дубликат правоустанавливающего документа

Содержание

Как восстановить документы на дом и землю при утере, через Госуслуги или МФЦ

Получить дубликат правоустанавливающего документа

Потерянные документы на дом и землю ограничивают возможности собственника — он не сможет распорядиться своим имуществом, то есть продать, подарить, сдать его в аренду или в жилой наем и т. д.

В случае утери документа владелец не сможет прописать в квартире других лиц, а собственник дома не сможет получить разрешения на сооружение новых строений на участке.

Однако сама по себе утеря документов не является неразрешимой проблемой — собственник всегда может восстановить бумаги. Главное — это знать, в какой точно ответственный орган следует обращаться.

Какие документы должны быть у собственника?

Собственник любого вида недвижимости (квартиры, дома, дачи, земельного участка и т. д.) должен обладать документами на свой объект. Все документы на недвижимость разделяются на два основных вида:

  1. Правоустанавливающие — документы, на основании которых возникает право собственности на объект недвижимости (договор, решение суда, акт администрации).
  2. Правоподтверждающие — документы, подтверждающие факт наличия права собственности на конкретный объект недвижимости у их предъявителя.

В полный комплект документов собственника должны входить оба вида документов. Например, если квартира была куплена, то договор купли-продажи является правоустанавливающим документов, а свидетельство о праве собственности — правоподтверждающим.

В зависимости от вида недвижимости, способа и года его приобретения пакет документов собственника может различаться. Например, правоподтверждающими документами на жилое помещение или землю являются:

  • Свидетельство о праве собственности старого образца;
  • Свидетельство о гос. регистрации;
  • Выписка из ЕГРН.

С точки зрения закона все эти документы равнозначны — все они подтверждают право собственности владельца недвижимости. Однако если он намеревается совершить сделку, предусматривающую регистрацию перехода права собственности, обязательным является лишь последний документ — выписка из ЕГРН.

Свидетельства о праве собственности не выдаются с 15.07.2016 — теперь этот документ заменяет выписка из ЕГРН.

Также большинство собственников хранят техническую документацию на объект недвижимости — технический и кадастровый паспорта, справки БТИ. Как правило, такие документы имеют ограниченный срок действия, поэтому в их восстановлении не всегда есть смысл.

Что делать, если документы были утеряны?

Утерянные документы на недвижимое имущество необходимо восстановить. При этом причина утери не имеет значения — сгорели документы на дом и землю, были они украдены, испортились или просто собственник их потерял, восстановить их в любом случае можно.

Фактически документы не восстанавливаются, тем более что после пожара или порчи это физически невозможно. Владельцу выдается дубликат, заверенный печатью ответственного органа.

Иногда можно обойтись и без восстановления. Например, можно обойтись без утерянного свидетельства о регистрации права собственности, даже если владелец намерен продать объект недвижимости. При совершении сделки купли-продажи необходимо получить «свежую» выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности продавца.

Как восстановить документы на землю и дом?

Большинство документов восстанавливаются в Росреестре. Однако если право собственности было зарегистрировано до 1998 года, то могут возникнуть сложности.

Если право собственности было зарегистрировано

Если право собственности было зарегистрировано, то чтобы восстановить утерянные документы, необходимо обращаться в Росреестр. Этот орган хранит копии правоустанавливающих и правоподтверждающих документов: договоры (купли-продажи, дарения, мены) и свидетельства о праве собственности.

Договор купли-продажи, заключенный до 1998 года, можно восстановить, обратившись в БТИ или ко второму участнику сделки. В последнем случае можно снять копию договора и заверить ее у нотариуса. Если договор был нотариально заверен, то получить дубликат можно также у нотариуса.

Если право собственности не было зарегистрировано

В отдельных случаях приходится восстанавливать правоустанавливающие документы, которые не были зарегистрированы в Росреестре или в БТИ.

В таком случае обращаться в Росреестр нет смысла — этот орган регистрации просто «не знает» о праве собственности заявителя на квартиру, частный дом или землю.

В таких случаях обычно нужно обращаться в тот орган, который выдал документ. Рассмотрим самые распространенные случаи:

  1. Свидетельство о праве на наследство. Наследники оформили соответствующий документ, однако зарегистрировать право собственности поленились, так как свидетельство позволяет пользоваться и владеть имуществом и без обращения в Росреестр. В случае утери документа нужно обращаться к нотариусу, который выписал свидетельство. Нотариус ведет реестр совершенных нотариальных действий, поэтому он выдаст дубликат документа или его заверенную копию.
  2. Договор приватизации жилого помещения, заключенный в 90-е годы. Договора приватизации, заключенные в 90-е годы с местной администрацией, не требовали регистрации права собственности в Росреестре, так как наличие штампа о регистрации в БТИ позволяет владельцу жилья быть полноправным собственником. При утере данного документа можно обратиться в Департамент муниципальной собственности или в БТИ. Как правило, сведения о приватизации 90-х годов давно находятся в архиве, поэтому после обращения владельца, вероятно, направят в городской архив.
  3. Свидетельство о праве безвозмездного пользования земельным участком. Такой документ выдается администрацией сельского поселения, которая хранит второй экземпляр свидетельства. Для восстановления документа нужно обращаться в сельскую администрацию. Вероятнее всего, оттуда владельца участка направят в районный архив, где и хранится копия документа.
  4. Договор купли-продажи, заключенный до 1998 года и удостоверенный нотариусом. Чтобы получить документ, необходимо обращаться в нотариальную контору, в которой была удостоверена сделка.

За восстановлением технической документации нужно обращаться в орган, который выдавал соответствующие документы. Как правило, это Бюро технической инвентаризации (БТИ).

Если восстановить документы административным путем не удастся, то заявителю придется обращаться в суд. Выданное судебное решение и будет правоустанавливающим документом, на основании которого можно зарегистрировать право собственности.

Процедура восстановления документов

Большинство документов на объекты недвижимости можно восстановить в местном отделении Росреестра. Однако проще это сделать, подав заявление в МФЦ или с помощью портала «Госуслуги». Дубликаты документов могут быть выданы только собственнику, его законному представителю или лицу, предоставившему нотариальную доверенность.

Необходимые документы

При обращении необходимо предоставить следующие документы:

  • Заявление на восстановление;
  • Паспорт;
  • Копии утерянного документа (при наличии);
  • Квитанцию об оплате госпошлины.

Госпошлина за выдачу дубликатов документов составляет 350 руб.

Восстановление через МФЦ

Чтобы восстановить документы через МФЦ, нужно записаться на прием в многофункциональный центр, заполнить заявление и предоставить необходимые документы. Сотрудник МФЦ проверит документы и текст заявления, после чего выдаст расписку о принятой документации. Забирать готовый дубликат также необходимо в многофункциональном центре. Срок выдачи документов составляет 5 суток.

Восстановление через Госуслуги

Записаться на прием в Росреестр можно с помощью портала Госуслуги. Для этого нужно зарегистрироваться на портале и подтвердить личность (пройти идентификацию). В электронной версии заявления необходимо:

  • Заполнить информацию о заявителе;
  • Внести сведения об объекте недвижимости (кадастровый номер или адрес);
  • Приложить электронные версии имеющихся документов (при наличии).

После генерации запроса заявителю предоставляется возможность записаться на прием в Росреестр на удобное время. Также на портале Госуслуги можно оплатить госпошлину электронным способом. Срок предоставления услуги — 5 суток с момента приема заявления.

Нужна ли помощь юриста?

В случае утери документов на квартиру, дом, земельный участок или иной объект недвижимости собственнику необходимо восстановить документы на недвижимость.

Обычно решить проблему утерянной документации можно с помощью Росреестра, однако для восстановления отдельных видов документов потребуется обращение в другие государственные или муниципальные органы.

Если вы потеряли документы на объект недвижимости, владельцем которой стали в 90-е годы, то придется посетить БТИ, архив местной или сельской администрации, нотариальную контору.

Иногда восстановить документацию поможет только суд. В такой ситуации советуем получить консультацию юриста по недвижимости, который не только расскажет о возможных путях решения проблемы, но и поможет полностью восстановить утерянную документацию.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-vosstanovit-dokumenty-na-dom-i-zemlju-esli-oni-uteryany.html

Как восстановить документы на квартиру: восстановление свидетельства о собственности при утере, техпаспорт, договор купли-продажи – Журнал «Этажи»

Получить дубликат правоустанавливающего документа

В зависимости от того, какой документ потерян, процесс восстановления может отличаться. В целом он прост — нужно обратиться в орган, который занимался выдачей бумаги, оплатить государственную пошлину и запросить дубликат или выдачу нового документа. В большинстве случаев вам понадобятся:

Источник: https://J.Etagi.com/ps/kak-vosstanovit-dokumenty-na-kvartiru/

Утеря свидетельства о праве собственности на квартиру: что делать, как восстановить, куда обращаться

Получить дубликат правоустанавливающего документа

Последнее обновление: 21.05.2020

Перед каждым владельцем рано или поздно может возникнуть вопрос, как восстановить утерянное свидетельство о собственности. Предпосылки такой ситуации бывают самые разные — от пожара или кражи до простой неосмотрительности.

Граждане часто пугаются предстоящей процедуры восстановления, опасаясь длинных очередей и незапланированных расходов.

Но на самом деле, если действовать в определенной последовательности, изготовление новой документации проходит быстро и без проволочек.

Последствия потери свидетельства о праве собственности

Так выглядит документ

Согласно п. 1 ст. 209 ГК собственник владеет, пользуется и распоряжается принадлежащим ему предметом. Для этого правовладельцу не требуется никаких разрешений или одобрений, за исключением нескольких особых случаев, предусмотренных законом. Свидетельство — это лишь акт, который подтверждает право лица. Утрата бумажного носителя не означает утрату полномочий собственника.

Важно. Если субъект утратил правоподтверждающий документ, он по-прежнему остается полноправным владельцем. Однако распорядиться квартирой или домом в таком случае не удастся. Ведь сделки с недвижимостью подлежат обязательной регистрации в госорганах, где обязательно потребуют официальную документацию на жилье.

Поэтому с восстановлением бумаг лучше не медлить. Если понадобится срочно продать или подарить жилище, отсутствие документации существенно затянет процесс.

При утере свидетельства все права владельца сохраняются, но продать квартиру без документа он не сможет

Самый опасный вариант — завладение документами на недвижимость недобросовестными гражданами. Мошенники постоянно изобретают новые схемы незаконного распоряжения чужим имуществом. В любом случае необходимо вовремя позаботиться об аннуляции утраченных образцов и изготовлении новых.

Порядок восстановления свидетельства

Перед тем, как восстановить документы на квартиру или другую недвижимость при утере, стоит обратиться в полицию. Даже если гражданин уверен, что в его дом никто не проникал и он сам виноват в пропаже, нужно максимально себя обезопасить. Для этого подается заявление в правоохранительные органы. Обращение зафиксируют, и это позволит объявить о недействительности потерянных бумаг.

Далее процедура восстановления проходит по следующему алгоритму:

  • подготовка сопроводительного пакета документации;
  • подача заявления в Росреестр;
  • рассмотрение поданного обращения регистратором;
  • получение выписки с ЕГРН.

Обратите внимание. В 2020 году оформить новое свидетельство о праве собственности или получить его дубликат невозможно. Дело в том, что такие фирменные бланки не изготавливают и не выдают с 15.07.2016. Теперь правоподтверждающим актом выступает выписка из ЕГРН. Однако старые образцы, оставшиеся у множества граждан на руках, юридическую силу не утратили.

Выписка из ЕГРН в настоящее время выдается вместо свидетельства о праве собственности

Способы подачи заявления на восстановление документа

Направить заявку в территориальное подразделение Росреестра можно несколькими способами:

  1. Стандартный механизм предполагает личный визит в регистрационную палату. Обращение оформляется на обычном листе бумаги в форме заявления. Образец заполнения, как правило, предоставляют для ознакомления уже в отделе. Заявителю нужно подготовить два экземпляра — один отдать в канцелярию, а другой с отметкой о принятии бумаги госслужащими оставить себе.
  2. Через МФЦ — этот способ похож на предыдущий. Только гражданин отправляется не в подразделение Росреестра, а в многофункциональный центр. Такие структуры действуют по принципу «единого окна» и созданы во многих российских городах.
  3. В электронном формате с помощью онлайн портала Госуслуги. Этот способ требует создания и активирования личной учетной записи. В таком случае заявка подписывается с помощью электронной цифровой подписи.
  4. Создать электронный запрос на сайте https://rosreestr.ru/. Сначала необходимо выбрать раздел «Государственные услуги», а затем заполнить форму для получения выписки ЕГРН о правах на имеющиеся объекты недвижимости.
  5. Отправить заявление по почте, однако данный механизм предполагает, что отправитель также подготовит нотариально удостоверенные копии документальных приложений.

За изготовление выписки придется заплатить государственную пошлину. С физического лица взимается 870 рублей, с юрлица — 2550 рублей. Однако эти ставки действуют, если заявитель запросил ответ на бумажном носителе. За электронную версию граждане платят 350 рублей, а организации — 700 рублей.

При получении электронного документа вместо бумажного размер пошлины меньше

Кроме собственно заявления обращающемуся также нужно подготовить пакет приложений. Перечень необходимых бумаг состоит из:

  • паспорта или любого другого надлежащего удостоверения личности;
  • квитанции о перечислении госпошлины;
  • копий потерянных актов — при наличии;
  • любых других — соглашения, справки или выписки, которые подтверждают статус правовладельца (например, соглашение купли-продажи, дарения или мены).

Особенности использования дубликата свидетельства

Субъект, оформивший взамен утерянного акта новую выписку, использует полученный документ по стандартному механизму. В нем указана такая же информация, как и в утраченной бумаге. Никаких ограничений или предостережений относительно использования дубликата законодатель не предусматривает.

Дубликат юридически абсолютно равнозначен оригиналу

Порядок восстановления свидетельства при долевой собственности

Если квартира принадлежат сразу нескольким владельцам, речь идет о долевой собственности. Согласно п. 1 ст. 247 ГК владение и пользование таким объектом осуществляется по соглашению сособственников.

Изготовление дубликатов на недвижимость, принадлежащую двум, трем или десяти субъектам, проходит по стандартному механизму. При этом обратиться может:

  • один из владельцев — и получить подтверждение своих прав;
  • несколько или все совладельцы — и оформить новый пакет документации для каждого одновременно.

Важно. Совладельцы могут владеть объектом с выделением долей или без их выделения. В первом случае каждое лицо выступает собственником конкретной части, например, или ½ помещения, а во втором все собственники владеют целой квартирой в равной мере.

Совладелец может получить документ, где будут указаны только его данные

Домовладельцы вправе уполномочить одного из них или третье лицо представлять свои интересы в госорганах, в том числе с целью восстановления утраченных бумаг.

Как восстановить другие документы на квартиру

Часто правовладельцы теряют и другие важные акты, характеризующие недвижимый объект. Как правило, все эти бумаги также нужно восстанавливать, поскольку они могут понадобиться для различных гражданско-правовых следок, оформления прописки, субсидий или льгот.

Договор купли-продажи

Это соглашение относится к правоустанавливающим актам. Самый простой вариант — попросить копию у продавца. Он, как участник сделки, должен сохранить у себя свой экземпляр. Для того чтобы копия получила юридическую силу, ее нужно заверить нотариально.

Другие способы:

  • обращение в Росреестр — за такую услугу придется заплатить госпошлину, а полученную копию — заверить у нотариуса;
  • можно сразу пойти к тому нотариусу, который оформлял сделку.

Кадастровый паспорт

В кадастровом паспорте содержатся все технические характеристики квартиры — общая площадь, метраж каждой комнаты, кадастровая стоимость объекта. Однако сейчас получить дубликат этого документа не удастся, поскольку в 2015 он был упразднен.

Кадастровый паспорт с 2015 года не выдается

Вместо кадастрового плана теперь оформляют стандартную выписку из ЕГРН, в которой указана информация о:

  • назначении недвижимости, в случае с квартирой или домом — жилой объект;
  • площади жилища;
  • координатах помещения — город, улица, номер дома;
  • кадастровом номере и стоимости жилища;
  • техническом плане.

Технический паспорт

Техпаспорт изготавливают в бюро технической инвентаризации. Туда же нужно обратиться в случае утраты бумаги. За такую услугу необходимо заплатить пошлину, размер которой строго не регулируется законодательством и устанавливается на местном уровне. Узнать реквизиты и конкретную суму можно либо непосредственно в БТИ, либо на сайте организации.

Для восстановления техпаспорта понадобится:

  • заявление;
  • паспорт гражданина РФ;
  • квитанция об уплате пошлины;
  • имеющиеся документы на недвижимость, например, договор дарения, выписка из Единого реестра.

Договор социального найма

Соглашение о соцнаме подтверждает только право пользования недвижимостью. В данном случае владельцем выступает муниципалитет, а жильцы — лишь законные пользователи.

https://www.youtube.com/watch?v=NwBUnlxK2sA

Вместо утерянного договора социального найма также можно получить дубликат

Если утрачен договор соцнайма, необходимо подать прошение о выдаче дубликата в жилищный отдел местной администрации или в подразделении Росреестра. Для этого понадобится паспорт или другое удостоверение личности.

Наиболее трудной является ситуация, когда утеряны все документы на квартиру. Перед тем, как восстановить документацию, в первую очередь нужно уведомить о неприятном случае полицию. А уже после этого можно приступать к оформлению новых актов.

Начинать лучше всего с выписки из госреестра. Чтобы сэкономить время, можно заняться оформлением через МФЦ – в центре доступна одновременная подача запросов сразу в несколько структур.

Заказать бесплатную консультацию юриста

Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/kak-vosstanovit-svidetelstvo-o-prave-sobstvennosti/

Выдача копий правоустанавливающих, правоудостоверяющих документов / Документы / Госуслуги Москвы

Получить дубликат правоустанавливающего документа

Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.

Контроль за исполнением административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы осуществляет Главное контрольное управление города Москвы: + 7(495)633-63-99.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ГОРОДА МОСКВЫ

“ВЫДАЧА КОПИЙ ПРАВОУДОСТОВЕРЯЮЩИХ, ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ”

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента и его должностных лиц

1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Департамента и его (ее) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г.

№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», Административным регламентом предоставления услуги.

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4.  Жалобы на решения (действия, бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента и работников Государственного казенного учреждения города Москвы “Московский центр недвижимости” рассматриваются руководителем Департамента или уполномоченным заместителем руководителя Департамента.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя Департамента, в том числе на решения, принятые им или его уполномоченным заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП “О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве”.

5. Жалобы могут быть поданы в органы, уполномоченные на их рассмотрение, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

5.2. Почтовым отправлением.

5.3. С использованием Портала.

5.4. С использованием официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

6. Жалоба должна содержать:

6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного или муниципального служащего, работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

6.3.

Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

6.5. Сведения о решениях и действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.7. Требования заявителя.

6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

6.9. Дату составления жалобы.

7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

9.1. Отказа в приеме документов.

9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об ее удовлетворении (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении.

11. Решение должно содержать:

11.1. Наименование органа исполнительной власти, рассмотревшего жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица.

11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

11.11. Порядок обжалования решения.

11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

14. Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, отказывает в ее удовлетворении в случаях:

14.1. Признания обжалуемых решений и действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

14.4. Наличия:

14.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

14.5. Жалоба не позволяет установить те решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти города Москвы, подведомственных им организаций, которые обжалуются (не определен предмет обжалования).

15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

15.4. При поступлении в орган уполномоченный на рассмотрение жалобы, ходатайства заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

16. Решения об удовлетворении жалобы и об отказе в ее удовлетворении направляются заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе.

По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица).

В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

17.

В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее 5 дней со дня регистрации жалобы письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа, или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.

4 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

20.1. Размещения соответствующей информации на Портале и стендах в местах предоставления государственной услуги.

20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

21.

В случае установления в ходе рассмотрения жалобы признаков состава административных правонарушений или уголовных преступлений соответствующие материалы должны быть направлены в органы, уполномоченные возбуждать производство по делам об административных правонарушениях и по уголовным делам, в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного законодательством срока рассмотрения жалобы).

Источник: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000073651/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.